CNA Sociale lancia i nuovi corsi Punti Digitale Facile (PDF) e si conferma anche per il 2026 tra i principali soggetti attuatori del progetto regionale avviato nel 2024 beneficiando dei finanziamenti messi a disposizione dalla Regione Toscana nell’ambito dell’iniziativa “Rete dei servizi di facilitazione digitale”, inserita nella Misura 1.7.2 – Missione 1, Componente 1 del PNRR.
Da due anni a questa parte, attraverso i PDF attivati presso le sedi CNA di Prato e Pistoia, CNA Sociale ha contribuito in maniera significativa alla promozione dell’inclusione digitale e sociale sul territorio visto che i PDF rappresentano spazi fisici dedicati, in cui i cittadini ricevono supporto qualificato da Facilitatori Digitali per l’utilizzo di Internet e degli strumenti tecnologici. Nel 2025, CNA Sociale ha inoltre promosso e gestito con risultati particolarmente positivi una serie di percorsi formativi mirati allo sviluppo delle competenze digitali di base, in linea con il modello europeo DigComp. I dati confermano l’efficacia dell’intervento: nel 2025 sono stati coinvolti complessivamente 9.150 cittadini, superando ampiamente il target di 7.000 previsto dal progetto operativo, con l’erogazione di 11.250 servizi di facilitazione digitale.
Il successo dell’iniziativa è stato reso possibile anche grazie alla collaborazione con CNA Formazione e Sicurezza e CNA Toscana Centro, oltre a importanti sinergie territoriali. Tra queste, la collaborazione con la Sezione Soci Coop di Prato dove, nel 2025, il punto digitale facile ha registrato la partecipazione di 170 cittadini ai corsi organizzati congiuntamente, rafforzando il ruolo di CNA Sociale nella diffusione delle competenze digitali e nella riduzione del divario tecnologico.
«Il progetto Punti Digitale Facile rappresenta oggi uno degli strumenti più efficaci per accompagnare i cittadini nel percorso di alfabetizzazione digitale e di piena partecipazione alla vita digitale», afferma Paola Calandra, presidente di CNA Sociale APS. «I risultati raggiunti dimostrano la validità di un modello basato sulla prossimità, sull’ascolto e sul supporto concreto. L’avvio dei nuovi corsi, anche presso il Parco Prato grazie alla collaborazione con Unicoop Firenze, conferma la volontà di costruire una comunità sempre più inclusiva e consapevole».
«Con grande soddisfazione abbiamo aperto le porte al progetto del Punto digitale facile che dallo scorso ottobre è attivo qui, nella sala soci del Coop.fi di Prato Pleiadi dove il servizio proseguirà per una nuova stagione. Ringraziamo Regione Toscana e CNA Toscana Centro per avere rinnovato l’impegno nel servizio che è un’opportunità davvero preziosa a disposizione dei nostri soci e clienti. Negli scorsi mesi abbiamo riscontrato un grande interesse al servizio che è stato un arricchimento per tutti: rivolgersi al punto digitale facile significa trovare un luogo di riferimento, dove acquisire consapevolezza, autonomia e nuove competenze» dichiara Stefania Ermanno, presidente della sezione soci Coop di Prato
«Il Punto Digitale Facile è molto più di un servizio informativo: è un vero e proprio presidio sociale», sottolinea Emiliano Melani, presidente di CNA Toscana Centro. «Qui le persone, in particolare quelle più fragili o anziane, possono ritrovare fiducia nelle proprie capacità e acquisire strumenti utili per affrontare il cambiamento digitale. È un progetto che restituisce autonomia e rafforza il legame con il territorio, grazie al lavoro condiviso con tutti i partner coinvolti».
In concreto, i Punti Digitale Facile e i corsi accompagnano il cittadino nella gestione della propria identità digitale, navigare in rete, riconoscere le fake news, effettuare chiamate o videochiamate, fare acquisti on line, utilizzare i propri servizi bancari, l’app Io o accedere all’anagrafe della popolazione residente. Senza dimenticare il supporto pratico e dedicato anche su altri servizi, come la dichiarazione dei redditi precompilata, l’abbonamento per il trasporto pubblico locale, i servizi previdenziali o quelli assistenziali. Obiettivo del progetto è quello di accrescere le competenze digitali per favorire l’uso autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie.
Per quanto riguarda il 2026 i prossimi obiettivi vedono il lancio di tanti altri appuntamenti su Prato e Pistoia, dedicati ai PDF e aperti a tutti i cittadini, organizzati presso gli sportelli di assistenza digitale già attivi, in collaborazione con CNA Pensionati e finanziati dalla Regione Toscana.
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